Integritetspolicy

1. Inledning

Vi på Pikazo.se respekterar din integritet och behandlar dina uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive dataskyddslagstiftningen och EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar uppgifter om dig, samt hur vi använder cookies.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller använder våra tjänster kan vi samla in:

Namn, adress och kontaktuppgifter (e-post, telefonnummer)
Betalningsuppgifter (hanteras av våra externa betalningsleverantörer)
Bilder som du själv laddar upp för produktion av målarböcker
IP-adress, enhetsinformation och webbläsarbeteende (via cookies och analysverktyg)

3. Hur vi använder uppgifterna

Vi behandlar dina uppgifter för att:

Leverera de produkter du beställer
Administrera betalning och fakturering
Uppfylla rättsliga förpliktelser (redovisning, bokföring, skatt)
Ge kundservice och hantera reklamationer
Förbättra webbplatsen och användarupplevelsen
Genomföra marknadsföring (om du har samtyckt till detta)

4. Lagring av bilder som du laddar upp

När du laddar upp egna bilder lagras de tillfälligt i våra system för att vi ska kunna producera dina målarböcker.

Bilderna används endast för produktion och raderas rutinmässigt när ordern är färdigbehandlad.
Du behåller äganderätten till bilderna.
Vi förbehåller oss rätten att avvisa och radera innehåll som är olagligt eller strider mot svensk lag.

5. Cookies (kakor)

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

Se till att webbplatsen fungerar tekniskt korrekt (nödvändiga cookies)
Komma ihåg dina inställningar och varukorg (funktionella cookies)
Analysera trafik och användningsmönster (analyscookies)
Visa relevanta annonser baserade på dina intressen (marknadsföringscookies)

Tredje parter som vi delar data med:

Google Analytics och Google Ads (analys och annonsering)
Meta (Facebook/Instagram) Pixel (annonser och kampanjspårning)
Pinterest, Snapchat, Bing (annonsering)

Vi kan dela information såsom ordersumma, produkttyper och anonymiserade e-postadresser (SHA-256-hashning) med dessa partner för annonseringsändamål.

Hur du kan hantera cookies

Du kan själv välja att blockera eller radera cookies i din webbläsare. Se www.nettvett.no för en enkel vägledning. Observera att vissa funktioner på webbplatsen inte fungerar optimalt om du inaktiverar cookies.

6. Dina rättigheter

Som kund har du rätt att:

Få tillgång till vilka uppgifter vi har om dig
Begära rättelse eller radering av uppgifter
Begära begränsning av behandlingen eller invända mot behandlingen
Återkalla samtycke till marknadsföring
Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi bryter mot regelverket

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@pikazo.se.

7. Säkerhet

Vi tar datasäkerhet på allvar. Uppgifter behandlas konfidentiellt och skyddas med tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, ändring eller missbruk.

8. Lagring av uppgifter

Köpinformation lagras i enlighet med den svenska bokföringslagen (minst 7 år).
Bilder raderas när produktionen är klar, om inget annat har avtalats.
Analys- och marknadsföringsdata lagras i enlighet med tredjepartsleverantörernas riktlinjer.

9. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.

10. Kontaktuppgifter

Pikazo.se
Venturetime AS
Org.nr: 929552601
E-post: hej@pikazo.se